Ochrana osobných údajov (GDPR)
Zásady spracúvania osobných údajov portálu Vzdelávacie kurzy DigiStart.
Platné od: 4. 9. 2026 · Posledná aktualizácia: 16. 9. 2026
1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov
Prevádzkovateľom webového portálu Vzdelávacie kurzy DigiStart a spracúvateľom vašich osobných údajov je:
| Názov | Akadémia digitálneho vzdelávania DigiStart |
|---|---|
| Sídlo | Piešťany, Slovenská republika |
| IČO | 57 446 334 |
| DIČ | 11 2828 1869 |
| Webová stránka | www.kurzy.digistart.sk |
| Kontaktný e-mail | info@digistart.sk |
| Telefón | 0951 516 615 |
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na uvedenom e-maile.
2. Aké osobné údaje spracúvame
2.1 Údaje pri registrácii a objednávke kurzu
- Meno a priezvisko (vaše a prípadných ďalších účastníkov skupinovej objednávky)
- E-mailová adresa
- Údaje o objednávke — zvolený kurz, cena, prípadný zľavový alebo partnerský kód, variabilný symbol platby, zvolený spôsob úhrady a stav úhrady
- Prístupový kód ku kurzu, ktorý vám bol vygenerovaný po prijatí platby
- Účtovné doklady k objednávke — faktúra a potvrdenie o zaplatení vrátane ich čísel
2.2 Údaje o platbe
Podľa toho, ktorý spôsob úhrady si zvolíte, spracúvame:
- Platba kartou: platba prebieha na stránke poskytovateľa platobných služieb. Číslo vašej karty ani jej bezpečnostný kód sa k nám nikdy nedostanú — od poskytovateľa dostaneme len informáciu o tom, či platba prebehla, jej sumu a identifikátor platby.
- Platba bankovým prevodom: prichádzajúce platby na náš účet párujeme s objednávkami automaticky. Z bankového výpisu preto spracúvame údaje o vašej úhrade — meno platiteľa, číslo účtu platiteľa, sumu, variabilný symbol, dátum a správu pre príjemcu. Tieto údaje nám poskytuje naša banka a slúžia výlučne na priradenie platby k vašej objednávke a na účtovné účely.
2.3 Údaje o zariadení a technické údaje
Pri vytvorení objednávky a pri každom prihlásení do interaktívneho kurzu evidujeme z bezpečnostných a prevádzkových dôvodov (napr. odhalenie zdieľania alebo zneužitia prístupového kódu, riešenie technických problémov):
- Typ zariadenia (počítač / tablet / mobil) a operačný systém
- Typ a verzia prehliadača
- Rozlíšenie/veľkosť obrazovky
- Stránka, z ktorej ste na náš web prišli (tzv. referrer), prípadne UTM parametre marketingovej kampane
- Dátum a čas prihlásenia a odhlásenia, dĺžka trvania relácie
- IP adresa a z nej odvodená približná poloha (krajina, kraj, mesto) — pozri bod 2.4
2.4 Poloha na základe IP adresy
Pri prihlásení do kurzu spracúvame približnú polohu (krajinu, kraj, mesto) odvodenú z vašej IP adresy — z bezpečnostného dôvodu (napr. odhalenie neobvyklého prístupu k vášmu kódu). Pri vytvorení objednávky spracúvame tento údaj len s vaším súhlasom (voliteľné „štatistické" cookies, pozri bod 6), a to výlučne na agregovanú, anonymizovanú marketingovú štatistiku toho, z ktorých krajov Slovenska prichádza najviac registrácií.
2.5 Priebeh a výsledky kurzu
- Postup v jednotlivých obrazovkách interaktívneho kurzu
- Výsledky kvízu (skóre, dátum absolvovania)
- Meno, ktoré si pri vydaní certifikátu potvrdíte, a dátum jeho vydania — certifikát si viete kedykoľvek znova zobraziť alebo si ho necháte poslať e-mailom
- Vaše hodnotenie a spätná väzba ku kurzu (ak ich vyplníte)
2.6 Komunikácia
- Meno a e-mailová adresa, ktoré zadáte pred začiatkom chatu — chat je dostupný aj návštevníkom, ktorí si kurz nekúpili
- Obsah správ v chate medzi vami a lektorom/administrátorom a stránka, z ktorej ste nám napísali
- Údaje o rezervácii konzultácie (termín, spôsob, poznámka)
2.7 Meranie návštevnosti verejných stránok
Aby sme vedeli, či je o naše kurzy záujem a odkiaľ k nám ľudia prichádzajú, vedieme si vlastnú štatistiku návštevnosti verejných stránok. Nepoužívame na to Google Analytics ani inú externú analytickú službu a neukladáme do vášho prehliadača žiadnu cookie ani identifikátor.
Pri otvorení verejnej stránky sa na našom serveri zaznamená:
- ktorá stránka bola otvorená, dátum a hodina
- stránka, z ktorej ste prišli (referrer), prípadne UTM parametre alebo partnerský odkaz
- typ zariadenia, prehliadača a operačného systému
- skrátená IP adresa — posledná časť sa zahodí ešte pred uložením (napr. z 88.212.40.17 zostane 88.212.40.0), takže vaše zariadenie z nej nie je možné určiť
- približné mesto a kraj odvodené z tejto skrátenej adresy
Na spočítanie, koľko rôznych ľudí stránku za deň navštívilo, sa vytvára jednorazový technický odtlačok zo skrátenej adresy a typu prehliadača. Tento odtlačok sa každý deň mení, nedá sa z neho spätne zistiť, komu patril, a po 14 dňoch sa maže. Neumožňuje sledovať vás naprieč dňami ani spájať návštevy s vašou objednávkou či menom.
3. Na aký účel a na akom právnom základe
| Účel spracúvania | Právny základ (čl. 6 ods. 1 GDPR) |
|---|---|
| Vybavenie objednávky, vystavenie prístupového kódu, poskytnutie kurzu | b) plnenie zmluvy |
| Bezpečnostné logovanie prihlásení (zariadenie, IP, poloha pri prihlásení) — ochrana pred zneužitím kódu | f) oprávnený záujem prevádzkovateľa |
| Marketingová štatistika regiónu registrácií (poloha pri objednávke) | a) súhlas (voliteľné cookies) |
| Anonymná štatistika návštevnosti verejných stránok (skrátená IP adresa, mesto/kraj, stránka, zariadenie) | f) oprávnený záujem prevádzkovateľa — vedieť, či je o kurzy záujem, bez identifikácie návštevníkov |
| Komunikácia v chate a pri konzultáciách | b) plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy |
| Zobrazenie referencie s vaším menom na úvodnej stránke | a) súhlas (poskytnutý pri zaslaní referencie) |
| Spracovanie úhrady a jej priradenie k objednávke (vrátane automatického párovania platieb z bankového výpisu) | b) plnenie zmluvy |
| Vyplatenie provízie partnerovi, ktorý vám kurz odporučil, a možnosť identifikovať objednávku pri reklamácii | f) oprávnený záujem prevádzkovateľa a partnera |
| Účtovné a daňové doklady | c) plnenie zákonnej povinnosti |
| Vybavovanie reklamácií a sťažností | c) plnenie zákonnej povinnosti / f) oprávnený záujem |
4. Doba uchovávania
- Objednávky a účtovné doklady: po dobu vyžadovanú zákonom o účtovníctve a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov).
- Prístupové kódy, priebeh a výsledky kurzu: po dobu trvania vášho prístupu ku kurzu a primeranú dobu potom, najviac 24 mesiacov od poslednej aktivity, pokiaľ nepožiadate o skorší výmaz.
- Záznamy o prihlásení (zariadenie, IP, poloha): najviac 24 mesiacov, následne sa anonymizujú alebo vymažú.
- Štatistika návštevnosti: záznamy o jednotlivých návštevách (bez celej IP adresy) najviac 90 dní, technické odtlačky na počítanie unikátnych návštevníkov 14 dní. Súhrnné čísla za deň (koľko návštev, z ktorého kraja, ktorá stránka) sú anonymné a uchovávame ich dlhodobo.
- Údaje o platbe z bankového výpisu: ako súčasť účtovnej evidencie po dobu vyžadovanú zákonom o účtovníctve (spravidla 10 rokov).
- História chatu: po dobu trvania vášho prístupu ku kurzu, následne sa vymaže spolu s ostatnými údajmi. Pri chate návštevníka bez zakúpeného kurzu najviac 24 mesiacov od poslednej správy.
- Vymazané registrácie: ak registráciu na vašu žiadosť vymažeme, archivujeme len minimálny záznam (meno, e-mail, kurz, dátum a dôvod vymazania) po dobu 24 mesiacov pre účely internej kontroly, ostatné údaje (priebeh kurzu, relácie, výsledky kvízu) sa vymažú natrvalo okamžite.
5. Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Na prevádzku portálu využívame týchto sprostredkovateľov:
- Google Firebase / Google Cloud Platform (Google Ireland Limited) — hosting webu, databáza, autentifikácia a odosielanie e-mailov. Dáta môžu byť spracúvané aj mimo EÚ/EHP (napr. v USA); Google sa zaväzuje k štandardným zmluvným doložkám (SCC) schváleným Európskou komisiou.
- ipwho.is — služba na odvodenie približnej polohy z IP adresy (body 2.3, 2.4 a 2.7). Pri meraní návštevnosti sa jej odovzdáva už len skrátená adresa siete, nie vaša celá IP adresa, a odpoveď si ukladáme, aby sa tá istá sieť nezisťovala opakovane.
- Stripe Payments Europe, Ltd. — spracovanie platieb kartou. Údaje o karte zadávate priamo na stránke Stripe; my ich nevidíme ani neukladáme.
- Fio banka, a.s. — banka, na ktorej účet prijímame úhrady bankovým prevodom. Z jej systému automaticky načítavame údaje o prichádzajúcich platbách, aby sme ich vedeli priradiť k objednávkam (bod 2.2).
5.1 Partnerský program
Ak ste kurz objednali cez odporúčanie partnera (použili ste jeho partnerský kód alebo odkaz), partner vo svojom portáli vidí obmedzený rozsah údajov o takejto objednávke, aby vedel skontrolovať svoju províziu a pomôcť vám pri prípadnej reklamácii: dátum objednávky, kurz, zaplatenú sumu, výšku provízie, krstné meno a prvé písmeno priezviska a posledné tri znaky prístupového kódu. Vašu e-mailovú adresu, celé priezvisko ani ďalšie údaje partner nevidí. Partneri sú zmluvne viazaní tieto údaje použiť výlučne na uvedený účel.
Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad, orgány činné v trestnom konaní).
6. Cookies
Pri prvej návšteve stránky vás požiadame o súhlas s používaním cookies. Rozlišujeme dve kategórie:
| Kategória | Účel | Súhlas potrebný? |
|---|---|---|
| Nevyhnutné | Prihlásenie do kurzu, uloženie priebehu, spracovanie objednávky, zapamätanie zvolenej veľkosti textu. Bez nich portál nemôže fungovať. | Nie — právny základ je plnenie zmluvy/oprávnený záujem. |
| Štatistické | Anonymizovaná IP geolokácia pri objednávke pre marketingovú mapu, z ktorých krajov prichádza najviac registrácií. | Áno, dobrovoľný. |
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom nižšie:
7. Vaše práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte nasledujúce práva podľa GDPR:
- Právo na prístup — získať potvrdenie a kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame.
- Právo na opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý") — požiadať o vymazanie vašich údajov, ak na ich spracúvanie už nie je zákonný dôvod.
- Právo na obmedzenie spracúvania — napríklad kým prebieha overenie správnosti údajov.
- Právo na prenosnosť údajov — získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať — proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
- Právo odvolať súhlas — kedykoľvek, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
- Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje GDPR.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na kontaktnej adrese uvedenej v bode 1. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.
8. Zabezpečenie údajov
Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch Google Firebase s prístupom chráneným heslom a autentifikáciou. Prístup do administračnej časti portálu má výhradne poverený administrátor, mazanie registrácií je chránené opätovným overením hesla. Prenos údajov medzi vaším prehliadačom a serverom je šifrovaný (HTTPS).
9. Automatizované rozhodovanie
Na portáli nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás obdobne významne ovplyvňovalo.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo funkcií portálu. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.